在过去的二十年里, 耐克和优步等全球巨头通过拥抱在线协作而蓬勃发展, 连接不同的客户群体，创造价值，并在2023年, 排名前十的全球品牌都有大量的在线活动.
创造这一切需要理解网络效应的力量. 无论一个组织处于哪个行业, 拥有一个用户友好的网站，客户可以轻松地与你的品牌互动，为客户创造价值，创造社区并推动收入. 例如，众所周知，旅游平台可以直接连接主人和客人. 这种直接的沟通为顾客建立信任，从而产生品牌忠诚度. 或者在金融领域，在线学习平台可以提供深刻的见解，培育一个值得信赖的社区.
无论你的组织在哪个部门，实施一个 数字平台战略 能否释放各种好处，改善客户体验以增加收入. 通过接受这些原则, 雄心勃勃的组织可以自信地驾驭错综复杂的数字环境, 为成功的未来铺平道路.
